Продовольственные продукты — пищевые продукты, например, батончики и протеиновые коктейли, БАДы.

Продовольственный продукт подлежит возврату или обмену в случае, если на момент получения заказа у него истек срок годности, нарушена или повреждена упаковка.

Непродовольственные продукты — это продукты, которые не предназначены для употребления в пищу. К ним, например, относится, брендированная продукция Coral Club (футболки, бутылки для воды и др.)

Условия возврата и обмена продовольственных продуктов (в том числе БАДов)

По общему правилу БАДы возврату и обмену не подлежат. Исключением из этого правила будут случаи, когда в продукте выявлены следующие недостатки:

• пустые/полупустые упаковки;
• механические повреждения упаковки с нарушением целостности;
• отсутствие защитной мембраны под крышкой;
• посторонние включения во флаконе или капсулах/таблетках;
• отсутствие срока годности и/или лота на упаковке, банке;
• наличие подтеков на флаконе.

Продукты со следующими дефектами не подлежат возврату:

• незначительная помятость упаковки;
• незначительная потертость/помятость этикетки.

Важно.БАД надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Условия возврата непродовольственных продуктов

Если по каким-то причинам продукт вам не подошел, вы можете отказаться от него в любое время до передачи заказа, а после передачи — в течение 14 дней.

Заменить недоброкачественный продукт на аналогичный надлежащего качества или другой с перерасчетом покупной цены, а также вернуть деньги, потраченные на приобретение этого продукта, можно, если:

• продукт поврежден, сломан, или выявляются другие дефекты поверхности;
• продукт не соответствует описанию (по объему, количеству в упаковке и т. д.), или набор пришел в неполной комплектации;
• присутствуют другие недостатки, либо товар не доставлен .